答：公租房申请分为申请、审核、轮候、配租四个步骤。为确保所提交资料准确性以及审核环节公平、公正，审核分为市、区、镇（街道办）三级审核三级公示。经过三级审核三级公示符合保障条件的申请人纳入公租房轮候库。公租房进行实物配租轮候排序按照轮候时间的先后以及是否属于优先保障家庭等因素确定。具体排序规则为：本年度优先保障家庭、上年度未获保障家庭、本年度其他保障家庭（含上年度放弃实物配租家庭），同一保障次序中，多人口家庭优先配租。